北海道札幌市ススキノ繁華街に隣接するビジネスホテル。FRAME HOTEL SAPPORO。地下鉄南北線ススキノ駅より徒歩5分。大通公園や狸小路へもアクセス抜群。大浴場で温まり、リラックスルームの無料マッサージチェアで疲れを癒す。

よくいただくご質問 Q&A

ここでは、よく頂くご質問Q&Aを掲載しております。
ご不明な点は直接お電話(011)530-0001または「お問合せフォーム」よりお気軽にご連絡下さい。

宿泊について客室・設備について駐車場について朝食について

宿泊について

通常チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までとなっております。
但し、ご予約頂いたご宿泊プランによっては、時間が変更となる場合がございますので、ご予約の際にご確認下さいます様お願致します。

チェックイン前もチェックアウト後も、当日中のお受取りが可能なお荷物はフロントにてお預かり致します。

宿泊者名(フルネーム)とチェックイン日をお書き添えの上でお送り下さい。
尚、着払いは承っておりませんので、発送時の支払をお願い致します。

フロントにて承っております。

キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願い致します。
それ以降は以下のキャンセル料を頂戴致します。

一般のお客様 前日 ご宿泊料金の20%
当日 ご宿泊料金の50%
不泊 ご宿泊料金の100%
>団体のお客様
(10名様以上)
14日前 ご宿泊料金の10%
7日前 ご宿泊料金の20%
前日 ご宿泊料金の50%
当日 ご宿泊料金の80%
不泊 ご宿泊料金の100%

以下の方法がございますので、詳しくは別途ご連絡下さい。
○ 銀行振込によるお支払い方法
○ ご来館によるお支払い方法(現金・カード)

「楽天Edy、WAON、nanaco、iD、SAPICA」がご利頂けます。
尚、チャージは出来かねますので予めご了承下さい。

子供料金の設定はございません。大人1名様につき幼児1名様まで添い寝無料となっております。 小学生以上の場合は大人としてご予約下さい。小学生未満でも、添い寝しない場合は大人としてご予約が必要です。

迷惑メールを受信できなくなるような設定をされていると、当ホテルからの予約確認メールは届かない場合がございます。framehotel.jpのドメインが発信元のメールは受信可能な設定にして頂きます様、宜しくお願い致します。


客室・設備について

シャンプー・リンス・ボディーソープ・歯ブラシ・ドライヤー・タオル類・リセッシュをご用意しております。

携帯電話充電器(一部仕様を除く)/加湿器/電気ケトル/アイロン・アイロン台/電気スタンド/体温計/毛布/アイスノン/傘/爪切り/ソーイングセット等をご用意しています。 お受け取りの際は、ご面倒ですがフロントまでお越し下さい。数に限りがあります。ご予約は承っておりませんのでご了承下さい。
2階エレベーター前には、パジャマ、カミソリ、ヘアブラシをご用意しておりますので、ご自由にお部屋へお持ち下さい。

ございませんが、フロントにて氷をご用意致します。

3階フロアにて、コインランドリー(洗濯機1台・乾燥機1台・洗濯乾燥機1台)を設置しています。
24時間ご利用頂けます(有料)。洗剤はフロントにて販売しております。

1泊500円にてご用意を承ります。但し、台数には限りがあります。事前に組み立てますので、予めお申し付け下さい。部屋タイプによってはベビーベッドが収まらない場合もございます。

恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から宿泊者以外の入室はご遠慮頂いております。
面会は、ロビーにてお願いします。

全客室無線LANに接続できます。ロビーにて有線LANにも接続できます。LANケーブルはフロントにて貸し出しております。 レンタルPCを1泊1,000円(税込)にてご用意しております。数に限りがあり、先着順でございます。ご予約は承っておりませんのでご了承下さい。ロビーには24時間ご利用頂けるPCをご用意しています。情報収集にご活用下さい。

門限はございませんが、防犯のため、深夜0時を過ぎますと玄関を施錠させて頂いております。
その際は玄関脇のインターフォンにてお呼び出し下さい。

ございます。各階エレベーター前に設置しております。(アルコールは3階のみ)

大変申し訳ございませんが、設置しておりません。

ございます。午前9時30分までにフロントにお預け頂けますと、当日の午後6時以降にフロントでお渡し致します。

大変申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。


駐車場について

ございます。当ホテルの1階駐車場は1泊900円でご利用頂けます(15:00~翌10:00)。
先着順(当日の到着順)でご案内しております。 ご予約は承っておりません。尚、車高2.1mまでのお車のご利用とさせて頂いております。 1階駐車場が満車になった場合は提携先の駐車場をご紹介しております。(詳しくはこちら)

バイクは1階駐車場スペースを1台450円~900円でご利用頂けます(15:00~翌10:00)。
自転車については事前にご連絡下さい。


朝食について

ございます。2階「すいとんの店 ふきのとう」にて800円でご用意しております。
3種類のセットメニューから1点お選び下さい。

午前6時30分から午前10時まで営業しております。(ラストオーダー午前9時30分)

ご宿泊以外のお客様も900円でご利用可能でございます。

朝食会場にベビーチェアをご用意しています。
また、キッズスペースもございますので、お子様を見守りながらお食事を楽しんで頂けます。

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